1895 第55章 王氏快餐连锁、“W”商标(2/2)

进行了微笑训练，要求她们经常回忆自己最愉快的经历，保持心情愉快，面对顾客时候则向他们微笑。

    微笑是最廉价，也是最容易入门的培训。多微笑，一般就不会让人认为服务态度差。如果，面无笑容，面无表情的对客人进行服务，很难让人满意的。但是,任何人正常情况下见到别人对自己笑,也在潜意识里面感觉到愉快。客人愉悦了，往往就会回想到店里的服务带来的温馨，也就逐渐转化为常客了。

    后来，许多人声称——到店里消费，很大程度上就为了欣赏到身穿制服的少女对其嫣然微笑。

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